Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de YoHago.cl es el administrador del sitio, en adelante “la Plataforma”.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en: contacto@yohago.cl

2. Datos personales que recopilamos

YoHago.cl puede recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre o alias del usuario
• Dirección de correo electrónico
• Información de contacto proporcionada voluntariamente
• Datos relacionados con los servicios publicados (descripción, precio, categoría)
• Información técnica básica (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies)

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Permitir la publicación y visualización de servicios;
• Facilitar el contacto entre usuarios;
• Gestionar anuncios, planes de publicación y visibilidad;
• Responder consultas, denuncias o solicitudes;
• Mejorar la experiencia de uso del sitio;
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

4. Uso de Mercado Pago

YoHago.cl utiliza Mercado Pago únicamente como medio de pago para la publicación y/o destaque de anuncios. Los datos de pago son procesados directamente por Mercado Pago. YoHago.cl no tiene acceso a los datos financieros del usuario.

5. Pagos entre usuarios

YoHago.cl no procesa pagos por servicios contratados entre usuarios. Cualquier pago por la prestación de un servicio se realiza directamente entre las partes, fuera de la plataforma.

6. Compartición de datos con terceros

YoHago.cl no vende, alquila ni comparte datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio, exista obligación legal o con Mercado Pago para la gestión del pago de publicación.

7. Cookies y tecnologías similares

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8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger sus datos, aunque ningún sistema en Internet es completamente seguro.

9. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para los fines descritos. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

10. Derechos del usuario

Según la ley chilena, tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.

11. Enlaces a sitios externos

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros enlazados desde nuestra plataforma.

12. Protección contra fraudes

Recomendamos actuar con precaución y desconfiar de ofertas sospechosas. YoHago.cl no se responsabiliza por perjuicios derivados de acuerdos entre usuarios.

13. Modificaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio.